Avis clients
Nous ne publions pas d’avis que vous ne pourriez pas vérifier vous-même.
Une page vide plutôt qu’une page fausse
Cette page n’affiche aujourd’hui aucun témoignage. Ce n’est pas un oubli, ni un problème d’affichage : nous n’avons pas encore de retours que vous puissiez vérifier par vous-même, et nous n’en publierons pas avant.
Fabriquer des avis serait simple, et pratiquement invisible pour un visiteur. C’est justement le problème. Un site qui invente cinq témoignages enthousiastes vous prive du seul outil dont vous disposez pour comparer deux prestataires, et s’expose à une sanction manuelle des moteurs de recherche, laquelle est publiquement documentée.
La règle que nous nous appliquons
Un avis publié ici comporte le nom de la personne, la date, et un lien vers l’endroit où il a été déposé. S’il n’est pas consultable ailleurs que chez nous, il ne monte pas sur cette page.
Nous pouvons afficher des retours déposés sur des services tiers, mais ils ne sont jamais intégrés aux données structurées du site : faire remonter dans les résultats de recherche une note que nous ne contrôlons pas et que nous ne pouvons pas garantir reviendrait à nous approprier le travail de vérification de quelqu’un d’autre.
Ce qui remplace utilement un avis
La question à poser à un photographe n’est pas « avez-vous des clients satisfaits », mais « puis-je voir une livraison complète ». Une galerie entière, non triée pour l’occasion, sur un projet comparable au vôtre, vous apprendra en cinq minutes ce que trente témoignages ne diront jamais.
Nous envoyons ce type de galerie sur demande, sans condition. Écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant le type de séance qui vous intéresse.
En attendant
Les pages de prestation décrivent précisément ce qui est livré, en combien de temps et à quel prix. La page tarifs rassemble la grille complète, et la page à propos explique comment l’équipe est organisée. Ce sont des engagements vérifiables, contrairement à un témoignage.
Ce que dit une absence d’avis
Un site neuf sans témoignage est un site neuf. Un site neuf avec quarante témoignages est autre chose, et la différence se voit rarement au premier coup d’œil. Nous préférons que cette page reste vide un moment plutôt que de vous faire perdre la seule information utile.
Quand les premiers retours arriveront, ils apparaîtront ici avec leur date, leur auteur et un lien vers l’endroit où ils ont été déposés. Vous n’aurez pas à nous croire sur parole, et c’est exactement l’objectif.
Ce que nous faisons des retours négatifs
Nous les lisons, nous répondons, et nous corrigeons ce qui peut l’être. Un délai dépassé, un cadrage qui ne correspondait pas à la commande, un échange qui a traîné : ce sont des faits, ils se règlent. Ce que nous ne ferons pas, c’est demander le retrait d’un avis parce qu’il ne nous arrange pas.
Nous jugerez-vous sur pièces ?
Demandez à voir une galerie complète livrée, pas une sélection. C'est le seul avis qui vaille.